En YouGlow, queremos que tu experiencia de compra sea increíble. Si tu producto presenta fallas de fábrica, puedes solicitar una devolución dentro de los 5 días posteriores a la recepción.
1️⃣ Escríbenos por Instagram e indícanos tu N° de Orden.
2️⃣ Te pediremos un video y/o foto del estado y funcionamiento del producto para evaluar el caso.
3️⃣ Deberás completar un formulario y, si la devolución es aprobada, te enviaremos una etiqueta de envío para que despaches el producto en la sucursal de Correo Argentino más cercana.
🔹 Solo aceptamos devoluciones por fallas de fábrica dentro del plazo de 5 días desde la entrega.
🔹 No se aceptan devoluciones por cambios de opinión.
🔹 El producto debe estar en perfectas condiciones y con su empaque original.
🔹 Si el producto llega en malas condiciones, será rechazado y devuelto al comprador.
Si el producto no cumplió tus expectativas pero no tiene fallas, te regalamos un voucher con un descuento especial para tu próxima compra.
📌 Válido por 60 días y aplicable a cualquier producto en nuestra tienda.
Si tu devolución es aprobada, puedes elegir:
✅ Cambio por una nueva unidad (sujeto a disponibilidad).
✅ Reembolso a través de Mercado Pago, que se acreditará en el mismo método de pago utilizado.
📦 Tiempo de gestión:
El proceso de cambio puede tardar hasta 30 días.
Las devoluciones pueden demorar hasta 10 días hábiles en procesarse.
💌 Si tienes dudas, contáctanos y te ayudaremos encantados. ¡Queremos que ames tu experiencia con YouGlow! ✨💖
